Что делать, если плохо работает связь?

Собрали для вас несколько советов:

Если связь не работает

Заранее скачайте офлайн-карту города в Яндекс Картах - поможет, если не будет связи.
Рекомендуем делать скриншоты карточки заказа или брать с собой ручку и блокнот, чтобы записать детали.

Как плохая связь может влиять на работу Про

Может не работать назначение заказов, обновление статусов заказов, навигатор, звонок или чат с клиентом.
Также может не быть точки Б.

Если интернет пропал на заказе

Попробуйте подключиться через Wi-Fi в кафе или ТЦ. Иногда помогает включить и выключить авиарежим.
Когда появится связь, обратитесь в поддержку.
Не удаляйте Про, не меняйте профиль и не очищайте кэш.

Попробуйте перейти на сеть 2G или 3G

Другие ситуации

Если не получается выйти на линию или уйти с неё — также дождитесь стабильной связи, попробуйте Wi-Fi.
Не согласны со стоимостью заказа - подождите, она может пересчитаться, когда будет интернет.

Поддержка вам обязательно ответит

Из-за нестабильного интернета может быть много обращений в поддержку - возможно, ответа придётся подождать.
Надеемся на ваше понимание.

Заранее скачайте офлайн-карту города в Яндекс Картах — поможет, если не будет связи.

СКАЧАТЬ КАРТУ

Если вы не нашли нужную вам информацию задайте вопрос администратору.

Телефон: +79874007381
WhatsApp: http://wa.me/79874007381 (без выходных)
Telegram: https://t.me/TaxiLiveru
Сайт: www.taxilive.ru  

Быстрое подключение к заказам: https://taxilive.ru/info/work